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LES FORMATIONS

Tarif : 60 € HT / personne / formation

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Profitez du tarif préférentiel : 150 € HT au lieu de 180 € HT pour 3 formations achetées / personne

Formations non prises en charge par les OPCO et AGEFICE

LUNDI 7 DÉCEMBRE de 9h15 à 10h45

Expérience client immobilier : créez l’effet « Wouahou » en 90 minutes !

Dans un marché immobilier où les clients comparent, hésitent et n’hésitent plus à changer de professionnel, la qualité du service ne suffit plus à faire la différence.
En 90 minutes, cette intervention propose aux professionnels de l’immobilier de porter un autre regard sur leur parcours client et d’identifier les détails, attentions et moments clés capables de transformer une simple satisfaction en une expérience mémorable.
L’objectif : repartir avec des idées immédiatement applicables pour créer davantage d’émotion, de confiance, de recommandation et de fidélité.
La formatrice : Melissa STEUER WURM

Mélissa STEUER WURM est une professionnelle de l’immobilier depuis bientôt 20 ans, formatrice et entrepreneure. Forte de son expérience de terrain et de direction, elle accompagne les professionnels de l’immobilier dans le développement de leurs compétences, de leur performance et de leur posture commerciale. Elle défend une approche concrète, humaine et résolument tournée vers l’action.

LUNDI 7 DÉCEMBRE de 15h15 à 16h45

L'intelligence artificielle n'est plus une promesse pour demain : c’est un levier de performance pour les professionnels de l'immobilier d’aujourd’hui !

Pendant 90 minutes, oubliez les démonstrations théoriques. Vous testerez en direct des applications concrètes en transaction, syndic et gestion locative, à partir des situations réelles de votre entreprise.
Pendant cette conférence interactive, vous découvrirez la Méthode P³ (Prompter • Percevoir • Performer), une approche concrète qui vous permettra de dialoguer efficacement avec l'IA, de mieux comprendre vos clients et vos collaborateurs et d'améliorer durablement la performance de votre entreprise.
Nous construirons ensemble des prompts puissants et directement applicables en transaction, en syndic et en gestion locative.
Une formation participative, des démonstrations en direct et des outils que vous pourrez utiliser dès votre retour en agence. Cette conférence ne se regarde pas… elle se vit !
La formatrice : Catherine VANDRIESSE

Femme de terrain avant tout, Catherine VANDRIESSE évolue depuis de nombreuses années au cœur des métiers de l’immobilier : transaction, gestion locative et copropriété. Présidente de la FNAIM Côte-d’Or et formatrice, elle accompagne dirigeants et collaborateurs autour de la relation client, du management et de l’évolution des pratiques professionnelles. Passionnée par les usages concrets de l’intelligence artificielle, elle en a fait un nouvel outil au service de ses métiers : gagner du temps, mieux communiquer, accompagner ses équipes et renforcer sa performance, sans jamais perdre l’essentiel : l’intelligence humaine.

JUSQU'À 6H30 DE FORMATION

MARDI 8 DÉCEMBRE de 9h15 à 10h45

Se connaître pour s'adapter à son client : la compétence commerciale qui change tout !

  • Introduction : Pourquoi certains clients nous mettent-ils immédiatement en difficulté alors que nos collègues semblent les gérer avec une facilité déconcertante ?
  • Les neurosciences : qu'est-ce que c'est ?
  • Se connaître : son premier outil commercial.
  • Comprendre que son client fonctionne autrement.
  • L'agilité comportementale : la vraie compétence des meilleurs négociateurs.
  • Conclusion : La performance commerciale ne consiste pas à parler davantage. Elle consiste à parler juste.
La formatrice : Emmanuelle CAMPO

Gérante de l'organisme de formation Emmanuelle CAMPO Formation, certifié Qualiopi, Emmanuelle CAMPO accompagne depuis 5 ans les professionnels de l'immobilier. Forte de 25 années d'expérience dans le secteur, elle s'est spécialisée dans l'application des neurosciences à la transaction immobilière et à la relation client.